知多學習網提供名師講座視頻,企業管理講座以及各類學習課程資源、視頻講座下載,會員98元終身免費下載本站全部資源。
講座視頻 講座視頻
資源導航

客戶服務之客戶異議處理技能提升

24次瀏覽

需要5點數下載(1點數=1元)

更新于2017-10-07 16:13:36

290 MB

類型:人事

Tags:

客戶服務之客戶異議處理技能提升


重庆幸运农场走势图 知多學習網資源,名師講座課程簡介:

【博商】客戶服務之客戶異議處理技能提升
客戶異議得不到有效的解決,成交就變得遙不可及。如何高效地處理異議呢?本課程王勇老師為你剖析處理異議的方法步驟,提供解決問題的應對方案,讓你懂得如何正確處理客戶存在的不同觀點,促進成交。
課程大綱:
一、客訴異議范圍
二、客戶異議的解讀
三、客戶異議的原則
四、面對異議的心態分析
五、處理異議的要求
六、異議處理的步驟
七、處理異議戰術導向
八、異議處理的“禁句”
九、打鐵還需自身硬
十、常見客戶異議及應對方案
講師簡介:
注冊高級審核員、注冊高級咨詢師、力帆集團體系維護顧問、深圳澳德亞科技集團培訓顧問、海南招商辦咨詢顧問、商務頻道國際傳媒股份有限公司營銷顧問、國際認證體系遠程咨詢平臺創始人、云南中小企業發展研究院特聘顧問、富士康培訓采購名單A級講師。
老師至今已為400多家企業提供培訓或顧問服務。培訓近千場次。共中不乏中國移動、中石油、康佳、海信、力帆、三一重工等中國名企及上市公司。更難能可貴的是通過長年顧問已幫助13家中小民企創業板上市。其豐富的企業實踐經驗和過硬的培訓技能,深受客戶好評。老師提出的“包容性管理、把向培訓理論、過程績效管理、去模式化管理”等一系列管理思想和方法,對中國企業已產生深遠影響。

 

更多精彩內容等著您,點擊下面,立即下載,開始學習。

 

推薦:充值98元,開通終身VIP會員,就可以終身免費下載學習整站130986GB學習資源,非常超值!

點擊網址進入首頁查看更多學習資源www.othhwj.tw,開通終身VIP會員請【點擊咨詢客服】

 

本類熱門下載排行

  1. 1【覃曦】技巧篇-掌握讓客戶滿意的溝通方式【高清】21lj

    396 MB

    4640次瀏覽

    客戶服務

  2. 2【伍杰】買家與賣家的博弈技巧

    204 MB

    4607次瀏覽

    客戶服務

  3. 3【梁廣杰】悌情服務ch3b

    182 MB

    4564次瀏覽

    客戶服務

  4. 4【仲崇玉】銷售實戰-打開客戶的6把鑰匙

    78.0 MB

    4556次瀏覽

    客戶服務

  5. 5【覃曦】客戶服務技巧 忠誠客戶養成攻略

    74.0 MB

    4508次瀏覽

    客戶服務

  6. 6【覃曦 】技巧篇-學會傾聽贏得客戶

    108 MB

    4506次瀏覽

    客戶服務

在線咨詢 加入VIP會員 加盟代理